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圣商教育谈一谈旅游业当前面临的几大困难

2020-05-25 10:09:08 来源:

 

在这场没有硝烟的战“疫”中,如果你要问哪一个行业受到的重创最深,圣商教育可以毫不犹豫的回答:旅游业。圣商教育曾看到有专家预测,在无业绩、无收入的情况下,大部分旅行公司都熬不过三个月,甚至有网友调侃:旅游业被提名“困难行业”绝对实至名归,绝对100%保真,没有一点儿掺假,圣商教育深以为然。就当前来看,仅是被迫成为“无业游民”或“转业”的旅游从业者就不计其数,可见旅游企业的确损失惨重。接下来,圣商教育将在本文中和大家讨论一下旅游企业当前究竟面临着哪些困难。

资金链吃紧,经营困难

圣商教育不知道大家是否还记得几天前攀至热搜的一条消息——“疫情之下,老牌旅游企业纷纷倒闭出局”。甚至堪称行业霸主的某游乐园,在最新发布的一季度财报上显示,净利润同比骤降了91%,6大乐园关闭,股价下跌,数万员工停薪,百年企业终迎来至暗时刻。老牌龙头企业都困难如此,更何况中小型旅行社/企业?

国内旅游市场盈利期基本集中在小长假,比如春节、劳动节、暑假、国庆节等,但受此次疫情的影响,旅游营收大大减少;至于出/入境旅游,随着疫情在全球的蔓延,管控十分严格,甚至是处于停摆的状态,包括一些大型旅游企业在海外投资控股的旅游产业,几乎都被按下了暂停键,经营压力之大可见一斑。

此外,尽管利润没有了,但包括工资、房租等各项开支,企业依然要负担,疫情发展至今,资金压力只增不减。

焦头烂额的善后工作

旅行业务全面中止的同时,伴生而来的就是焦头烂额的善后工作。圣商教育就拿旅游企业面临的最普遍的情况来为大家分析说明一下。疫情蔓延之初,正值春节放假前夕,大多数人已经选择与旅行社沟通并做好了出行安排,可疫情爆发了,行程只能被迫中止,那些旅行社已经支出的机票、酒店、签证费等,已经尽数或部分支出,可如果供应商不给旅行社退款,旅行社就无法给游客退款,导致各类纠纷、投诉、退单等问题增加,不盈利也就算了,还要问题缠身。

圣商教育看到有些大型旅游平台为了维护企业的信誉与口碑,努力承压,推出无损退订,有的仅国内订单就超过了80%的损失。短时间内要一一妥善解决用户预付款的退还、航空公司垫付需要、供应商潜在的违约赔偿,不仅仅需要大量资金的筹备,还需要花费大量时间去善后。

疫情遥遥无期,信心难拾

据最新数据统计,世界疫情累计确诊病例超过430万例,触目惊心、不断攀升的数字背后,也让我们知道,疫情不会很快结束,甚至有可能成为常态。“群体免疫”效果终究是难以实现的,严防死控依然是当前最好的选择,所以旅游业的放松为时尚早。

此外,圣商教育认为,新冠疫情与之前的SARS病毒是不同的,SARS结束后,管控就及时放开了,而且管控时间较短,人们报复性的需求自然而然就出现了。但新冠疫情的蔓延时间显然是比SARS要长的,管控举措也是逐渐的、一点点的在放松,即便马上结束疫情,也无法实现“遍地黄金”,因为受疫情影响,人们的资金、出游兴趣都不高,所以旅游方面的报复性消费,圣商教育觉得,可能性不高。

尽管困难重重,但圣商教育也发现了可喜之处,那就是“旅游业恢复虽缓,但却持续稳步的推进”。圣商教育相信,努力利用这段“至暗时刻”,痛定思痛、抓紧革新,旅游企业终会走出黑暗,走到光下。圣商教育期望旅游企业永远不失对未来美好的向往与希望,重拾曾经的行业辉煌。

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